¿Te cuesta decir lo que piensas y lo que sientes? ¿Tienes dificultades para expresar tus opiniones?
Si tu respuesta a alguna de las dos preguntas anteriores es sí, sigue leyendo y aprende a expresarte con completa libertad.

Hoy te voy a hablar de la Asertividad, ¿la conoces? La asertividad es la habilidad que te permite expresar adecuadamente, sin sumisión ni hostilidad y de forma directa; lo que piensas, opinas, sientes, quieres y necesitas respetando tus derechos y los de los demás.
La asertividad se encuentra en el medio de dos estilos extremos de comunicación:
Sumisión o pasividad | Asertividad | Hostilidad o agresividad |
---|---|---|
Esconderse | Claridad | Ofensa |
Temor | Respeto | Ataque |
Sometimiento | Negociación | Imposición |
Ansiedad | Seguridad | Soberbia, ira |
Evita la confrontación. Antepone las necesidades de los demás a las suyas. Descalifica sus propios derechos, sentimientos y dignidad | Confronta con respeto hacia la dignidad, sentimientos y derechos de los demás | Confronta agrediendo, descalificando e irrespetando la dignidad, sentimientos y derechos de los demás |
Se calla | Conversa | Dice, impone, grita |
La persona asertiva es capaz de:
Hablar de forma tranquila y directa: La persona asertiva suele tener fluidez, volumen de voz y velocidad adecuados, seguridad, contacto visual directo, relajación corporal, postura cómoda y ausencia de bloqueos o muletillas. Su expresión facial es amistosa y acorde a la emoción que siente y expresa. Hace pausas y escucha activamente al otro. Hace y responde preguntas adecuadamente.
Expresar sus pensamientos y opiniones: La persona asertiva expresa lo que piensa aunque sus opiniones difieran de las de los demás. Puede hablar abiertamente y con honestidad sobre sus gustos e intereses. Expresa su desacuerdo con los demás y sabe decir "no".
Respetar las opiniones de los demás: La persona asertiva acepta sus errores y respeta la postura de los demás, aunque no la comparta.
Expresar sus sentimientos: La persona asertiva expresa sus sentimientos tanto positivos como negativos.
Tener en cuenta los derechos de los demás: La persona asertiva conoce y defiende sus derechos y los de los demás. En su comunicación respeta el espacio personal del otro y mantiene la distancia.
Comportarse de forma adaptativa: La persona asertiva se adapta al contexto y actúa de la manera más eficaz en cada situación.
Tener una autoestima sana: La persona asertiva no se siente inferior ni superior a los demás, no necesita demostrar quién es ni lo que vale. Se siente bien consigo misma y no pretende irrespetar ni humillar ni herir a los demás.
Comunicarse desde la serenidad: La persona asertiva habla desde la calma una vez que ha disminuido la intensidad emocional. Se retira de las situaciones emocionalmente intensas y vuelve a la conversación una vez que se siente más tranquila.
Llegar a acuerdos buscando un punto de encuentro: La persona asertiva tiene interés conseguir lo que quiere a cualquier precio, sino llegar a un acuerdo entre las dos partes y que ambas salgan beneficiadas.
Tener relaciones interpersonales satisfactorias y fructíferas: La persona asertiva disfruta de las relaciones interpersonales. Su forma de comunicarse propicia que sean bien valoradas por los demás y facilita que tengan una red social de apoyo.
¿Cómo ser una persona asertiva?
Describe la situación: Comienza relatando lo que ha sucedido intentado ser lo más específica/o y objetiva/o que puedas. Generalmente cometemos el error de hablar de lo que el otro ha hecho, lo cual puede ser percibido como acusación y esto cierra las puertas de la comunicación provocando que se produzca una discusión que no te ayudará a expresarte ni a conseguir del otro lo que necesitas. Emplea oraciones como: "Cuando hablamos sobre..." "Ayer, mientras cenábamos, salió el tema de..." "Cuando me gritas..." "Cuando me dices..." "A menudo el trabajo que haces tiene errores..."
Habla de ti: Habla de tus sentimientos, de tus necesidades y de tu opinión en lugar de hablar de la otra persona. Evita criticar la conducta del otro o hacer juicios de valor. De esta manera no juzgas la conducta de tu interlocutor/a y abres las puertas de la comunicación honesta y eficiente. Usa oraciones como: "Cuando me gritas yo me siento intimidada/o" "Cuando me dices que no sirvo para nada me siento ofendida/o y me duele..." "A menudo el trabajo que haces tiene errores. Eso me hace pensar que no le has prestado suficiente atención...."
Menciona la consecuencias: Continúa la conversación diciendo claramente lo que sucederá si el problema no se resuelve. Ten en cuenta que esto no es una amenaza para conseguir lo que quieres, sino una descripción de lo que te sucede cuando te enfrentas a ciertas situaciones. Utiliza oraciones como: "Cuando me gritas yo me siento intimidada/o y entonces quiero irme y dejar de hablar" "Cuando me dices que no sirvo para nada me siento ofendida/o y me duele. Esto me hace alejarme de ti..." "A menudo el trabajo que haces tiene errores. Eso me hace pensar que no le has prestado suficiente atención. Estos errores retrasan el trabajo del resto del equipo..."
Ofrece una solución: Termina la conversación diciendo claramente lo que esperas recibir, lo que quieres que el otro haga ante la situación que estás planteando. Debes tener presente que pedir no significa conseguir. El otro puede negarse a tu solicitud, es su derecho. Pero esto tiene sus límites si lo que pides es respeto o reivindicar tus derechos, ya que a esto el otro no puede negarse pues tú y tus derechos merecen tanto respeto como el otro. Usa oraciones como: "Cuando me gritas yo me siento intimidada/o y entonces quiero irme y dejar de hablar. Quisiera que me hablases con más respeto y en un tono de voz más bajo" "Cuando me dices que no sirvo para nada me siento ofendida/o y me duele. Esto me hace alejarme de ti. Quisiera que me mostrases más respeto y que evites volver a decirme esto en el futuro" "A menudo, el trabajo que haces tiene errores. Eso me hace pensar que no le has prestado suficiente atención. Estos errores retrasan el trabajo del resto del equipo. Me gustaría que lo revisases y que prestases más atención en el futuro...".
Psic. María José Castreje
18/10/2021
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